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Sa communication verbale et non verbale joue un rôle fondamental : le sourire, le contact visuel, la posture et l'écoute active créent un climat de confiance dès les premières secondes.
Lors de votre appel, ne touchez à rien dans votre logement pour préserver les indices. Rendez-vous ensuite au commissariat ou à la brigade de gendarmerie la plus proche pour déposer plainte dans les 24 heures suivant la découverte du vol.